Suporte

Dúvidas frequentes

Respostas rápidas para as perguntas mais comuns sobre o auExpert.

O que é IA — Inteligência Artificial?

IA é a capacidade de um sistema computacional aprender padrões a partir de dados e tomar decisões sem ser programado para cada caso específico. No auExpert, a IA organiza os registros do seu pet — diário, fotos, áudios e documentos — e responde com base no que está registrado, quando o tutor pede. Ela não avalia a saúde do animal.

O app é gratuito?

Para experimentar, sim: você começa com 30 créditos e uma semana de teste, sem pedir cartão. Passada a semana, é preciso assinar para continuar usando o app — mesmo que ainda tenham sobrado créditos. Para profissionais — veterinários, groomers (banho e tosa), dog walkers, creches e adestradores — é gratuito no plano profissional de fundador, sem prazo.

Quando o app vai abrir para todos?

Estamos em beta fechado com um grupo selecionado de tutores e profissionais. Cadastre-se na lista de espera para receber acesso prioritário quando abrirmos novas vagas.

Meu veterinário precisa estar no app para eu me beneficiar?

Não. Você pode usar o auExpert de forma independente para organizar vacinas, documentos, diário e histórico do seu pet. Convidar o veterinário é opcional — mas amplia muito o que você consegue fazer.

Quais raças e espécies são suportadas?

O auExpert funciona com qualquer raça de cão e gato. A raça e o porte ficam registrados no perfil do pet.

Os dados do meu pet ficam seguros?

Sim. Os dados são armazenados com criptografia, e nós não vendemos nem repassamos as suas informações. Usamos operadores contratados para funcionar — como o provedor de inteligência artificial —, todos listados na Política de Privacidade. O histórico do seu pet é visível apenas para você e para quem você autorizar explicitamente no app.

Como entro na lista de espera?

Clique no botão "Lista de espera" no menu ou envie um e-mail para contato@auexpert.net. Respondemos em até 2 dias úteis com as próximas instruções de acesso.

O app está disponível para iOS e Android?

Sim. O auExpert está disponível para ambas as plataformas. Durante o beta o acesso é por convite — ao receber seu link, você instala direto da loja.

Posso cadastrar mais de um pet?

Sim. Você pode cadastrar quantos pets quiser na mesma conta. Cada pet tem seu próprio perfil, diário e histórico independentes.

Se eu excluir um pet por engano, dá para recuperar?

Sim. O pet excluído pode ser recuperado pela Zona de Perigo. Registros de saúde excluídos também podem ser recuperados. Tudo o que o tutor registra pode ser editado e excluído.

A IA faz alguma coisa sozinha?

Não. A IA só trabalha quando o tutor pede — descrever uma foto, ler um documento, propor um roteiro de viagem. Nada é gerado automaticamente, e a IA descreve o que foi registrado, sem avaliar o animal.

O app ajuda se o pet se perder?

Há um cartão de emergência com QR code, número do microchip (padrão ISO 11784/11785) e RG Animal. E há um SOS comunitário para pet perdido ou encontrado, com fotos, alerta para a região e conversa.

O que o app oferece para viagens?

Book de viagem selado, biblioteca de books, roteiro diário — a IA propõe e o tutor ajusta — e tradutor.

Preciso digitar? Funciona sem internet?

Todo campo tem microfone: dá para ditar em vez de digitar. O app funciona offline e sincroniza quando a conexão volta.

O que mais o app organiza na rotina?

Busca em todos os registros de todos os pets, medicamentos avulsos editáveis, extrato de créditos mês a mês e telas do tutor para banho e tosa, creche e adestramento.

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Demonstração. Todos os nomes, contatos e dados exibidos aqui são fictícios, criados apenas para ilustrar o aplicativo. As fotos dos pets são reais e usadas com autorização dos seus tutores. O auExpert acompanha e organiza a rotina do seu pet, mas não substitui o veterinário — diante de qualquer sintoma ou dúvida, consulte sempre um médico-veterinário. A inteligência artificial não emite diagnóstico: ela apenas descreve, em linguagem clara, o que observa nas análises de foto, vídeo e áudio.